Venta y Forma de Pago:

Nuestra pasarela online es totalmente segura ya que los datos se transmiten de forma cifrada. Para ello la pasarela da dos opciones, bien por Paypal o bien transferencia.

- Pago por paypal: Una vez que hayas completado el pedido si seleccionas esa forma de pago la página te reenviará a la web de Paypal que gestionará el pago. En ese momento puedes optar por loguearte si tienes una cuenta con ellos o bien pagar sin registro mediante tu tarjeta bancaria. Terminado el pago volverás a nuestra web y Paypal confirmará automáticamente si el pago se ha hecho correctamente. Nosotros no tenemos acceso a la informacion de tu tarjeta.

- Pago por transferencia: Una vez que hayas completado el pedido, si marcas esa opción recibirás un correo electrónico para realizar la transferencia. El pedido se confirmará una vez que el importe esté disponible en nuestra cuenta, hasta ese momento el pedido se considera en estado pendiente y no computan las fechas de entrega, pasando a estar confirmado cuando recibamos el importe.

Días Festivos y cierre por vacaciones:

Nuestra farmacia no cierra por vacaciones, por lo que las fechas que se indican son siempre días hábiles.

Forma de envío

La entrega de los medicamentos o productos de farmacia será llevada acabo por la empresa halcourier, que se entregará la mercancía directamente en el domicilio del cliente. Halcourier se encarga previamente de llamar al cliente para confirmar lugar y hora de entrega.
Normalmente a no se que se informe de lo contrario al cliente, en gran canaria la entrega tendrá lugar en un plazo máximo de un día hábil, si el pedido es confirmado antes de las 12.00 del mismo día.
En Tenerife, Fuerteventura y Lanzarote la entrega tendrá lugar en un plazo máximo de dos días hábiles, si el pedido se confirma antes de las 12.00.
En la Palma, la Gomera y el Hierro la entrega tendrá lugar en un plazo máximo de tres días hábiles, si el pedido se confirma antes de las 12.00

Gastos de Envío


El envío será gratuito a partir de los 50€, exceptuando para las islas de la Palma, la Gomera y el Hierro que será gratuito a partir de 70€.
En caso de una compra de importe menor al mencionado se cargará el suplemento establecido por la empresa halcourier (mínimo 3€).
En la página web de la farmacia se podrá ver el precio establecido de transporte por halcourier, que será el cargo que realizará la farmacia por este servicio si no se llega en la compra al importe mínimo mencionado.
 

Devoluciones:

En cumplimiento del artículo 12 RD 870/2013 se informa de que:

1. La farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.

2. El consumidor usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

En caso de cumplirse el punto 1, Farmacia Canaria Online correrá con los gastos de devolución y reexpedición de un nuevo medicamento sin coste para el cliente si así lo deseara.


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